PMG установила новую онлайн систему обратной связи «Да/Нет» в офисах продаж Круизного оператора «ГАМА». 21.10.2016 17:39С 20 октября 2016г. в офисах продаж Круизного оператора ГАМА клиенты смогут поставить оценку по пятибальной шкале уровню обслуживания, высказать предложение, зафиксировать жалобу или подать идею которые после аналитической обработки будут доведены непосредственно до руководства компании.
Система обратной связи. была апробирована в течение 2013-2016гг в аэропорту «Стригино» и получила высокие оценки. В августе 2016г. после основания ООО «Поможем» (www.pmg.group) система получила собственный бренд «Да/Нет» и начала собственное развитие.
«Система «Да/Нет»™ позволяет создать интерактивный канал обратной связи от клиентов напрямую к руководству компании. Что обеспечивает оперативную реакцию и необходимые улучшения предлагаемого клиентам продукта. Система - это решение для компаний, которым важно получать информацию о качестве напрямую от клиентов в момент обслуживания и доводить свой продукт до совершенства» отметил генеральный директор ООО «Поможем» Александр Синельников.
«Высокий уровень обслуживания клиентов подразумевает постоянное развитие и совершенствование предлагаемого продукта. Прямая связь от клиента позволяет оперативно управлять этими изменениями. Мы рады сотрудничеству с ООО «Поможем» и рассчитываем, что это даст возможность нашим клиентам чувствовать себя у нас в гостях еще лучше» отметил генеральный директор ГК «ГАМА» Дмитрий Николаевич Галкин.
ООО «Поможем» создано в августе 2016г. Синельниковым Александром Сергеевичем для внедрения передовых практик в сфере управления.
Контакты для PR: pr@pmg.group, 8-800-302-10-56
Круизная компания «ГАМА» является крупным частным оператором речных круизов.
Контакты для PR: gama-prim@sinn.ru, (831) 245-65-65
Подробнее о системе: http://pmg.group/sistema-danet
Полезные ссылки ранее:
http://newsroom24.ru/news/zhizn/86751/
http://www.vgoroden.ru/?id=273222
http://airportnn.ru/ru/novosti/page/3
